在数字化服务快速发展的今天，企业客户对在线服务体验的期望日益提高。为了更高效地响应客户需求、提升服务质量、降低人力成本，越来越多的企业开始采用基于人工智能大模型的智能客服机器人系统。我们公司专注于将先进的大语言模型部署到网站平台上，通过构建智能小机器人，帮助客户在访问网站过程中获得实时、专业、高效的帮助。本篇文档将围绕智能客服机器人的建设与应用展开详细论述，重点说明其在提升客户体验、优化服务流程、推动业务增长等方面的价值。

当前的大语言模型，如GPT系列、Qwen、DeepSeek等，具备强大的语言理解与生成能力，能够进行自然语言对话、知识问答、情感识别、多轮交互等复杂任务。借助这些模型构建的智能客服机器人，能够代替传统静态FAQ系统与人工客服，为客户提供更加灵活、实时、精准的服务体验。

我们公司的目标是通过集成大模型能力，构建一个嵌入网站的小机器人系统，使访问者在浏览网页、了解产品或寻求帮助时，能够获得以下支持：

部署在网站上的智能小机器人，作为企业与客户之间的第一接触点，在多个方面极大提升了客户体验：

随着大模型技术的不断进步与服务场景的拓展，部署在网站上的智能客服机器人正成为企业数字化服务体系中的核心组成部分。我们通过集成领先的大语言模型能力，构建智能、灵活、高效的客服系统，帮助客户在浏览网站时获得即时帮助与满意体验，助力企业在激烈竞争中脱颖而出。

未来，我们将继续优化机器人能力，拓展多模态交互、情绪识别与任务执行等功能，不断提升服务智能化水平，打造更具竞争力的客户体验平台。